Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

Ginaboutique accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous consultez notre site Ginaboutique.fr, passez une commande, créez un compte, vous inscrivez à nos communications ou contactez notre service client. Elle décrit également pourquoi nous utilisons ces données, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Cette politique s’applique au site Ginaboutique.fr ainsi qu’aux services associés proposés par Ginaboutique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nom du magasin: Ginaboutique.fr
Adresse: 102 Chemin des Croux, Crozet, Auvergne-Rhône-Alpes 01170, France
E-mail :info@ginaboutique.fr
Téléphone :+44 7846 858564

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@ginaboutique.fr.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données raisonnablement nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement de vos commandes et à la fourniture de nos services.

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

2.1 Données d’identification et de contact

Ces données peuvent notamment comprendre :

votre nom et votre prénom ;
votre adresse postale ;
votre adresse de facturation et de livraison ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les informations associées à votre compte client.

2.2 Données relatives aux commandes

Lorsque vous passez une commande, nous pouvons traiter :

votre numéro de commande ;
les produits commandés ;
les quantités et montants payés ;
les informations de livraison ;
le statut de la commande ;
les informations relatives aux retours, remboursements ou réclamations ;
les échanges avec notre service client.

2.3 Données relatives au paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous pouvons recevoir des informations limitées concernant la transaction, telles que :

le statut du paiement ;
le montant payé ;
la devise utilisée ;
le moyen de paiement sélectionné ;
un identifiant ou une référence de transaction ;
les derniers chiffres du moyen de paiement lorsque ceux-ci nous sont communiqués par le prestataire.

Nous ne conservons pas les données bancaires complètes ni le numéro complet de votre carte de paiement.

2.4 Données techniques et de navigation

Lorsque vous utilisez notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

votre adresse IP ;
le type d’appareil utilisé ;
le système d’exploitation ;
le type et la version du navigateur ;
les pages consultées ;
la date et l’heure de la visite ;
les produits consultés ou ajoutés au panier ;
le site ou la campagne à l’origine de votre visite ;
les informations relatives aux cookies et technologies similaires ;
les données nécessaires à la détection des erreurs, des abus ou des tentatives de fraude.

2.5 Communications avec Ginaboutique

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter :

vos coordonnées ;
le contenu de votre message ;
votre numéro de commande, le cas échéant ;
les documents, photographies ou autres informations que vous nous transmettez ;
l’historique de nos échanges.

2.6 Données utilisées à des fins marketing

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons traiter :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone, lorsque vous acceptez les communications par SMS ;
vos préférences marketing ;
votre historique de consentement ;
vos interactions avec nos e-mails ou messages ;
les produits consultés ou ajoutés à votre panier, lorsque la réglementation applicable et vos choix de consentement le permettent.

3. Origine des données

Nous collectons généralement vos données directement auprès de vous lorsque vous :

passez une commande ;
remplissez un formulaire ;
créez un compte ;
contactez notre service client ;
vous inscrivez à une communication commerciale ;
participez à une enquête, une offre ou une promotion ;
utilisez ou consultez notre site.

Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement par notre site ou par nos prestataires au moyen de cookies, journaux techniques et technologies similaires.

Nous pouvons également recevoir certaines informations de la part de prestataires de paiement, transporteurs, plateformes techniques, partenaires publicitaires ou outils de prévention de la fraude, dans la mesure où cela est nécessaire et autorisé par la loi.

4. Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu’une base légale nous y autorise.

4.1 Traitement et exécution des commandes

Nous utilisons vos données afin de :

enregistrer et confirmer votre commande ;
traiter le paiement ;
préparer et expédier les produits ;
fournir les informations de suivi ;
gérer les retours, échanges et remboursements ;
répondre aux demandes liées à la commande.

Base légale : exécution du contrat conclu avec vous ou mesures précontractuelles prises à votre demande.

4.2 Gestion du compte client

Nous utilisons vos données afin de créer et administrer votre compte, enregistrer vos préférences et faciliter vos futures commandes.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime à fournir et améliorer nos services.

4.3 Service client et réclamations

Nous utilisons vos données pour répondre à vos questions, traiter vos demandes, résoudre les problèmes liés à une commande et gérer les réclamations.

Base légale : exécution du contrat, respect de nos obligations légales ou intérêt légitime à assurer un service client efficace.

4.4 Respect de nos obligations légales

Nous pouvons traiter et conserver certaines données afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, administratives, réglementaires et juridiques.

Base légale : respect d’une obligation légale.

4.5 Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser certaines données afin de :

protéger notre site et nos systèmes ;
vérifier les transactions ;
détecter les comportements suspects ;
prévenir les fraudes et les abus ;
défendre nos droits en cas de litige.

Base légale : intérêt légitime à sécuriser notre activité, nos clients, nos paiements et notre site.

4.6 Amélioration de notre site et de nos services

Nous pouvons analyser l’utilisation de notre site afin de corriger les erreurs, comprendre les performances des pages, améliorer l’expérience utilisateur et adapter notre offre.

Base légale : intérêt légitime lorsque le traitement ne nécessite pas de consentement, ou consentement lorsque des cookies ou traceurs soumis au consentement sont utilisés.

4.7 Communications commerciales

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations concernant :

nos produits ;
nos nouvelles collections ;
nos offres ;
nos promotions ;
les produits restés dans votre panier ;
les produits susceptibles de vous intéresser.

Base légale : votre consentement ou, dans les situations autorisées par la loi, notre intérêt légitime à proposer des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4.8 Personnalisation et publicité

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

personnaliser le contenu du site ;
mesurer les performances de nos campagnes ;
limiter la répétition des publicités ;
afficher des publicités susceptibles de correspondre à vos intérêts ;
créer des audiences publicitaires ;
comprendre le parcours précédant une commande.

Base légale : votre consentement.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, tandis que d’autres servent à mesurer l’audience, personnaliser le contenu ou proposer des publicités.

5.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent notamment :

le fonctionnement du panier ;
la connexion au compte client ;
la mémorisation de vos choix essentiels ;
la sécurisation du paiement ;
la prévention de la fraude ;
le bon fonctionnement technique du site.

Ces cookies ne nécessitent généralement pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement indispensables au service demandé.

5.2 Cookies de mesure d’audience

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, quelles pages sont consultées et si des erreurs techniques se produisent.

Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions permettant une exemption, ils ne sont déposés qu’avec votre consentement.

5.3 Cookies publicitaires et de personnalisation

Ces cookies peuvent être utilisés pour personnaliser les publicités, mesurer leurs performances et vous présenter des contenus susceptibles de vous intéresser.

Ils ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5.4 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un outil de gestion des cookies peut vous permettre :

d’accepter tous les cookies ;
de refuser les cookies non essentiels ;
de choisir les catégories de cookies autorisées.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment à partir du lien ou de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement.

Des informations plus détaillées doivent être disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

6. Destinataires et prestataires de services

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir les finalités décrites dans la présente politique.

Cela peut notamment inclure :

notre personnel autorisé ;
notre plateforme de commerce électronique et notre hébergeur ;
nos prestataires de paiement ;
nos partenaires logistiques ;
les transporteurs chargés de la livraison ;
nos prestataires de service client ;
nos prestataires informatiques et de cybersécurité ;
nos outils de communication par e-mail ou SMS ;
nos prestataires d’analyse d’audience ;
nos partenaires publicitaires, sous réserve de votre consentement ;
nos conseillers juridiques, comptables ou fiscaux ;
les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige.

Ces destinataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions.

Lorsque ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, ils doivent traiter les données conformément à nos instructions, mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées et respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

7. Google et services publicitaires

Sous réserve de vos choix concernant les cookies, nous pouvons utiliser certains services de Google afin de :

mesurer l’audience de notre site ;
analyser les performances de nos campagnes ;
mesurer les conversions ;
présenter des annonces pertinentes ;
gérer nos campagnes Google Ads et Google Shopping.

Ces services peuvent traiter des informations telles que les pages consultées, les interactions avec le site, les produits consultés, les informations relatives à l’appareil, les cookies, l’adresse IP ou les données relatives à une commande.

Lorsque la réglementation l’exige, ces technologies ne sont activées qu’après votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment au moyen de notre outil de gestion des cookies.

8. Communications par e-mail et SMS

Lorsque vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des e-mails ou SMS concernant nos produits, offres, promotions ou paniers non finalisés.

Le consentement à recevoir des communications commerciales n’est pas une condition nécessaire pour passer une commande.

Vous pouvez vous désabonner :

en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails ;
en suivant les instructions indiquées dans nos SMS ;
en répondant « STOP » lorsqu’une telle option est proposée ;
en nous contactant à info@ginaboutique.fr.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Même après votre désabonnement des communications commerciales, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages nécessaires au traitement de votre commande, au paiement, à la livraison, à la sécurité de votre compte ou au service après-vente.

9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires peuvent être établis ou utiliser des serveurs situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque vos données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

Ces garanties peuvent notamment comprendre :

les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
une décision d’adéquation ;
des mesures contractuelles, organisationnelles ou techniques supplémentaires ;
tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

Vous pouvez nous contacter afin d’obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables à un transfert particulier.

10. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des délais imposés par la réglementation.

Les durées généralement appliquées sont les suivantes :

données relatives aux commandes, factures et transactions : pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande, puis pendant les délais légaux comptables, fiscaux et de prescription applicables ;
données du compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis pendant une durée raisonnable après la dernière activité ou jusqu’à sa suppression ;
demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée nécessaire à la gestion d’un éventuel litige ;
données relatives aux prospects : pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact actif, sauf renouvellement du consentement ou obligation différente ;
données utilisées pour les communications commerciales destinées aux clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier achat ou contact actif, sauf opposition ;
preuve du consentement ou de l’opposition : pendant la durée nécessaire pour démontrer le respect de nos obligations ;
données relatives à la prévention de la fraude : pendant la durée nécessaire à l’analyse et au traitement du risque, puis pendant les délais permettant la défense de nos droits ;
journaux techniques et données de sécurité : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de prévention des incidents ;
cookies : pendant la durée indiquée dans notre outil de gestion des cookies ou notre Politique relative aux cookies.

À l’expiration des délais applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de nos droits.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
l’accès non autorisé ;
la divulgation accidentelle ;
l’utilisation frauduleuse ou illicite.

Ces mesures peuvent inclure le chiffrement des échanges, les connexions sécurisées, la limitation des accès, l’authentification, la surveillance des systèmes et le recours à des prestataires de paiement sécurisés.

Aucune transmission ou méthode de stockage ne peut cependant garantir une sécurité absolue. Nous adaptons régulièrement nos mesures en fonction des risques et de l’évolution des technologies.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

12.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander si nous traitons des données vous concernant et obtenir une copie de ces données.

12.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

12.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies.

Ce droit ne s’applique pas lorsque leur conservation est nécessaire, notamment pour respecter une obligation légale, gérer une commande, établir un droit ou défendre une réclamation.

12.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données dans les situations prévues par la loi.

12.5 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

12.6 Droit à la portabilité

Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué de manière automatisée, vous pouvez demander à recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

12.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait.

12.8 Droit de définir des directives après le décès

Lorsque la législation française est applicable, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

12.9 Droit de déposer une réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés, ou CNIL.

13. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : info@ginaboutique.fr
Adresse: 102 Chemin des Croux, Crozet, Auvergne-Rhône-Alpes 01170, France

Votre demande doit préciser le droit que vous souhaitez exercer et fournir les informations nécessaires pour identifier les données concernées.

Lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation non autorisée, nous pouvons demander des informations permettant de vérifier raisonnablement votre identité. Nous ne demanderons pas davantage d’informations que nécessaire.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, généralement dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou lorsque nous recevons un grand nombre de demandes. Dans ce cas, vous en serez informé.

L’exercice de vos droits est en principe gratuit. Des frais raisonnables peuvent toutefois être demandés ou une demande peut être refusée lorsqu’elle est manifestement infondée ou excessive, conformément à la réglementation.

14. Données concernant les mineurs

Notre site et nos produits ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs ne disposant pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat ou donner un consentement valable.

Lorsqu’un consentement parental est légalement requis, il doit être obtenu avant la transmission des données.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et supprimer les données lorsque cela est nécessaire.

15. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des services ou sites internet exploités par des tiers.

Ginaboutique n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

16. Prise de décision automatisée

Nous ne prenons pas de décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé, sauf lorsque cela est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, autorisé par la loi ou fondé sur votre consentement explicite.

Certains outils automatisés peuvent néanmoins être utilisés afin de détecter les transactions potentiellement frauduleuses. Lorsqu’une commande est signalée, une vérification supplémentaire peut être réalisée avant son acceptation ou son annulation.

17. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte :

d’une évolution de nos services ;
d’un changement de nos prestataires ;
d’une modification légale ou réglementaire ;
d’une évolution de nos pratiques techniques ou organisationnelles.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

En cas de modification importante concernant la manière dont nous utilisons vos données, nous vous en informerons par un moyen approprié lorsque la réglementation l’exige.

Informations de contact

Nom du magasin: Ginaboutique.fr
Adresse: 102 Chemin des Croux, Crozet, Auvergne-Rhône-Alpes 01170, France
E-mail : info@ginaboutique.fr
Téléphone : +44 7846 858564