Conditions générales
Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 28 mai 2026
Bienvenue chez Ginaboutique. Ces Conditions générales de vente (« CGV ») régissent l’utilisation de notre site web ainsi que toutes les commandes et tous les contrats entre nous et nos clients en Allemagne. En utilisant notre site web ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.
1. Définitions
- Délai de rétractation : Période pendant laquelle le consommateur peut se rétracter du contrat.
- Consommateur : Toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, au sens du Code de la consommation.
- Contrat à distance : Contrat conclu exclusivement par des moyens de communication à distance.
- Droit de rétractation : Droit légal de se rétracter du contrat sans indication de motif.
- Entrepreneur : Ginaboutique en tant que fournisseur des produits.
- Support durable : Support permettant de stocker des informations.
2. Identité de l’entrepreneur
Nom de la boutique : Ginaboutique.fr
Adresse : 102 Chemin des Croux, 01170 Crozet, Auvergne-Rhône-Alpes, France
E-mail : info@ginaboutique.fr
Téléphone : +44 7846 858564
3. Champ d’application
Ces CGV s’appliquent à toutes les offres, commandes et contrats entre Ginaboutique et le consommateur. Les conditions divergentes ne sont pas reconnues, sauf accord écrit exprès.
4. Offres et présentation des produits
Nos offres sont sans engagement et peuvent être adaptées à tout moment. Les images des produits servent d’illustration et peuvent différer du produit réel. Les erreurs manifestes ne donnent lieu à aucun droit.
5. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu dès que le client passe une commande et que celle-ci est confirmée par nous. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes, notamment en cas d’indisponibilité ou de doutes justifiés concernant la solvabilité.
6. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. La rétractation doit être déclarée dans ce délai. La marchandise doit être retournée dans un délai supplémentaire de 30 jours.
7. Frais de retour et remboursement
Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur. Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception du retour ou de la preuve d’expédition.
8. Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués individuellement, personnalisés ou scellés (après ouverture), ainsi qu’aux marchandises périssables ou à certains services conformément aux dispositions légales.
9. Prix
Tous les prix sont valables au moment de la commande. Des modifications sont réservées. Pour les livraisons en dehors de l’UE, des frais de douane ou d’importation supplémentaires peuvent s’appliquer.
10. Garantie
Les droits de garantie légaux s’appliquent. Les défauts doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception. Les dommages dus à une utilisation inappropriée sont exclus.
11. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. Sauf indication contraire, la livraison est effectuée dans un délai maximum de 14 jours.
12. Contrats à durée déterminée
Les contrats à durée permanente peuvent être résiliés dans le respect des délais légaux. Les prolongations automatiques n’ont lieu que si elles sont autorisées par la loi.
13. Paiement
Le paiement est dû dans un délai de 7 jours ouvrables. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais légalement autorisés.
14. Réclamations
Les réclamations peuvent être soumises par e-mail et seront traitées dans un délai de 14 jours. Si aucun accord ne peut être trouvé, une procédure de médiation peut être engagée.
15. Droit applicable
Le droit de la République française s’applique.
16. Marketing par SMS
Avec votre consentement, vous pouvez recevoir des SMS concernant les commandes, les offres et les rappels. Le désabonnement est possible à tout moment en envoyant « STOP ». Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique de confidentialité.
Informations de contact
Nom de l’entreprise : Ginaboutique
Adresse physique : 102 Chemin des Croux, 01170 Crozet, Auvergne-Rhône-Alpes, France
E-mail : info@ginaboutique.fr
Téléphone : +44 7846 858564
Politiques associées
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